近日，廣西郵政業安全中心組織12305郵政業消費者申訴中心服務熱線全體話務人員開展申訴業務演講競賽。本次競賽旨在提高熱線話務人員的職業技能和服務水平，以賽促訓，營造“比學趕超”的良好氛圍。

競賽現場，8名選手緊扣“申訴業務”演講主題，立足崗位實際談經驗、作分享，充分展現了新時代申訴工作者奮發有為的精神面貌。經過激烈角逐，評委們根據參賽選手的表達能力、風度形象、綜合能力進行評判，評選出一等獎、二等獎和優秀獎各1名，并為獲獎選手頒發榮譽證書。

本次競賽為話務人員搭建了展示自我的平臺，鍛煉了他們的演講口才和臨場應對能力，進一步增強了申訴工作隊伍的整體活力。